Med dig hände det: ödet har konfronterat dig med den mest obehagliga personen, men du kan inte bara lämna och lämna i mitten av konversationen, för framgången för ditt företag beror på resultatet av mötet? Psykologin för kommunikation med människor lär oss att vända våra fiender till lojala vänner, utan att samtidigt glömma hur man hittar ett gemensamt språk med människor med de mest komplexa karaktärerna .
Psykologi av interpersonell kommunikation
Övervakar du ofta kommunikativ kompetens? Det är, hur effektivt är din kommunikation? För att konversationen alltid ger dig glädje och inte moralisk utmattning, är det nödvändigt att förstå sin samtalsman, för att bestämma sina möjliga reaktioner på vissa ledtrådar, låt oss säga att han ska se från insidan. Så använd följande tricks av psykologi av kommunikation mellan människor, tack vare vilken det kommer att vara möjligt att ordna samtalet:
- Franklin-effekten . Alla vet att den här personen hade stora talanger. Så, en gång behövde han vinna förtroende hos någon som var obehaglig för honom. Franklin bad artigt honom att låna en bok. Sedan dess har förhållandet mellan de två blivit vänliga. Hela poängen är att när någon gör dig en tjänst, då nästa gång, vara mer än säker, kommer den här personen att svara på din begäran igen. Bara i sådana situationer, registrerar en person omedvetet dig till antalet dem som säkert hjälper honom, om det är fallet.
- Dörren rakt mot pannan . Behöver du något från samtalspartnern? Fråga honom mer än nödvändigt. Naturligtvis är möjligheten att vägra inte uteslutet. Efter ett tag, fråga djärvt honom igen. Refuseman kommer att uppleva lite ånger och, efter att ha hört en mer rimlig begäran, känner sig skyldig till dig.
- Mimicry . För en mer detaljerad studie av psykologin för kommunikation och interaktion mellan människor, bör man vända sig till Alan Pisa, en man som studerat i detalj kroppsrörelsens språk. Så, i en av hans böcker beskriver han en sådan metod för beteende i samhället, benämnt "efterliknande" eller "reflektion". Du upprepar ibland medvetet eller automatiskt rörelserna, din samtalares hållning. Detta förbättrar kommunikationen avsevärt. Varför? Ja, folk tenderar att sympatisera med de som är minst lite, men liknar honom.
- Namn . Dale Carnegie, författaren till How to Acquire Friends and Influence People, skrev att för en persons hörsel finns det inget sötare än ljudet av sitt eget namn. Utgående från detta, under en konversation, glöm inte att ringa personen med namn. Detsamma gäller skapandet av en vänlig atmosfär. Vill du att din samtalsperson känner sympati för dig? Ring honom till din vän, och snart kommer han att känna en touch av vänlighet mot hans personlighet.
- Lyssna på detta . Psykologin för kommunikation med människor rekommenderar starkt inte att man pekar på en person för sina brister, om man vill vända honom till din likasinnade person. Vill du uttrycka meningsskiljaktighet med hans anmärkning? Sedan nästa gång han lyssnar på sitt tal försöker han förstå vad han är olycklig med. Kanske är han orolig eller deprimerad av någonting. Försök i alla fall att hitta några kopplingar i dina åsikter,
och sedan förklara, var noga med att börja förslaget med samtycke först. Den senare säkerställer att samtalaren inte vill lämna i mitten av konversationen. - Rephrase . I psykologin att kommunicera med äldre människor är denna metod mycket effektivare än tidigare. Många sådana människor vill bli hörda och hörda, och därför ordna dem till dig själv med hjälp av reflekterande lyssnande. Med andra ord: omformulera vad samtalaren har sagt till dig. Således kommer du att kunna bygga vänliga relationer. Det är bäst att vända frasen precis hört till en fråga.