För att definiera detta koncept, innebär många att aggression, tvister och skvaller finns under den, men det täcker ett bredare område av mänsklig aktivitet och är inte alltid destruktiv. Parternas intressen möts på en mängd olika områden - arbetskraft, ekonomi, social, etc. Vad är konflikten - i den här artikeln.
Psykologi av konflikt
I avsaknad av en överenskommelse mellan parterna, när alla vill ta ställning som är inkompatibel eller motsägelsefull för den andras intressen, uppstår en konflikt. Konfliktvetenskapen studerar begreppet konflikt. Det identifierar också problemet, de motiv som motiverar deltagarna till konfrontationen, deras positioner och mål. Kärnan i konflikter är olika, men det finns alltid spänning mellan deltagarna, negativa känslor , men om du vill kan du hitta en väg ut ur situationen.
Konfliktens sociologi
I alla samhällen är kollisioner oundvikliga, för det här är det viktigaste villkoret för samhällsutvecklingen. Och ju svåra det är desto fler grupper med motstridiga och ömsesidigt exkluderar intressen i det, desto mer orsaker till konfrontationens framväxt. Upplösningen av konflikter beror mer på de mål som eftersträvas av aktörerna och deras önskan att lösa situationen på ett positivt eller negativt sätt. Parternas öppna kamp och en verklig konfrontation kan leda till inkompatibilitet mellan behov och värderingar.
Orsaker till konflikt
Fenomenet är komplext och mångsidigt och de faktorer som genererade det skiljer sig väsentligt:
- Värden är andliga, materiella.
- Orsakerna till konflikter är också relaterade till ofullkomligheten i den utvecklade rättsliga ramen.
- Brist på varor som är av stor betydelse i mänskligt liv.
- De som undrar varför konflikter händer, är det värt att svara på grund av psyks särdrag. Konflikter i gruppen uppstår på grund av ihållande stereotyper av tänkande och beteende.
- Dålig medvetenhet. Brist på kunskap om vissa frågor leder också till konfrontation.
Fördelar och nackdelar med konflikten
Experter argumenterar mycket om konfrontationens roll i samhället och identifierar följande negativa aspekter :
- Tillfälliga och energikostnader, och i vissa fall materiella.
- Negativa känslor, som fungerar destruktivt och kan leda till uppkomsten av olika sjukdomar. Detta är märkligt för ett sådant fenomen som interpersonell konflikt. Intern kamp, när en person inte vet hur man gör bättre och mer korrekt, reflekterar negativt på centrala nervsystemet, hjärt-kärlsystemet etc.
- Tänk på vad en konflikt är, det är värt att notera en sådan nackdel som en öppen konfrontation, vilket ofta leder till fysiska influenser och strider, det vill säga krig.
- Försämringen av relationerna och det övergripande socio-psykologiska klimatet.
- Autismens fall och minskningen av arbetskraftens produktivitet.
De positiva sidorna inkluderar:
- Ta bort spänningen och klargöra situationen. Efter att ha fastställt motståndarens synvinkel är det lättare att förstå och bestämma vägarna ur denna situation.
- Konfliktets positiva sidor innefattar utvecklingen av nya relationer i slutet av tvisten. En sådan kollision ger möjlighet att ompröva sina synpunkter på de vanliga sakerna och börja bygga relationer på ett nytt sätt. Konflikter i familjen , som råkar för alla, stärker äktenskapet om man och fru är intresserade av att hålla det. När det gäller en organisation leder detta till teamets enhet, om detta inte strider mot de allmänna normerna och de grundläggande förhållandena.
- I den sociala miljön balanserar och stabiliserar situationen situationen tack vare debatter, diskussioner, kompromisser etc.
- Parternas ansvar ökar.
Typer av konflikter
Parternas konflikt utmärks av volymen och varaktigheten, de använda metoderna, ursprungskällan, formen, utvecklingen, etc. Typ av konflikter inom regeringens område:
- ekonomisk;
- socialt;
- policy;
- organisatoriska.
Genom lösningsmetoden kan de vara antagonistiska och kompromissa. I det första fallet, under konfrontation, förstörs alla parters strukturer eller man blir vinnare, medan i andra hand beaktas alla deltagares intressen. Enligt parternas sammansättning finns följande:
- intrapersonella;
- interpersonell och grupp;
- konflikter i organisationer.
Stages of conflict
Vid bildandet fortsätter kollisionen i flera faser:
- I konflikten före konflikten växer spänningen mellan parterna. Fram till en viss punkt går det hemligt, men med en händelse som utspelar sig trycket i en öppen form.
- Konflikter inkluderar den faktiska konflikten själv. Parterna flyttar för att öppna konfrontation och kan både utmana och reagera på det. Apogee är att påverka så mycket skada på fienden som möjligt.
- Om du vill veta vad en konflikt är och vad den tredje etappen är, kan du svara att vid upplösningsskedet finns en byte av landmärken. Med tanke på deras förmåga och fiendens förmåga börjar festerna leta efter vägar ur situationen, och konfrontationen förlorar sin intensitet.
- I ett postkonfliktstadium finns en tillfällig uppehållstillstånd eller en bestående fred på grundval av enighet.
Vad är strategierna för beteende i konflikten?
På egen hand insisterar parterna på nästa kurs:
- Vård, skatteflykt eller anpassning. I de två första fallen vägrar ämnet att diskutera någonting, förhandla osv. I det senare samtycker han till allt med den andra parten, är rädd för att svara.
- Konflikt beteende strategier inkluderar anti-aliasing . Parternas beteende kan vara att be om ursäkt, löften och så vidare.
- Kompromiss är en ömsesidig koncession, och att konflikten är i detta fall, nu kommer det att vara tydligt. Samtidigt är alla ämnen nöjda med lösningen.
- Tvång eller konfrontation. Den andra partens intressen och dess åsikt beaktas inte, det finns en aktiv konfrontation.
- Samarbete . Parterna sätter sig ner på förhandlingsbordet och söker tillsammans sätt ut ur dödsfallet.
Konsekvenser av konflikter
Utfallet av konfrontationen kan vara det mest ledsen. Konflikter i familjen kan leda till skilsmässa, konflikter i arbetslaget - för att minska volymen av varor och tjänster som produceras. Negativa sidor av konflikten inbegriper undergrävande av förtroende mellan parterna, och konflikten tenderar att fördjupa, expandera och leda till öppen konflikt, och om det händer i samhälle och i världen, då är ett krig möjligt.
Hur man undviker konflikter?
Det finns så många sätt att skydda dig från öppen konfrontation. Vi behöver höja graden av vår läskunnighet och följa principerna. Ju viktigare en person kommer till moralisk och moralisk uppfostran desto starkare är hans önskan att lösa situationen fridfullt, inte ordna hysteri och inte byta till individer. Medvetenhet om konflikten är redan ett steg mot att hitta en väg ut ur det. Även i det tidiga skedet, när det bara finns spänning, är det möjligt att gå vidare till förhandlingar, och ytterligare analysera situationen och undvika problem.
Hur löser du konflikten?
Denna process består av tre steg:
- Kollisionsdiagnos.
- Sök efter en strategi för att lösa oenigheter.
- Implementering av en uppsättning metoder.
Upplösningen av konflikten börjar med identifieringen av problemet och diskussionen. Det är nödvändigt att lyssna på var och en av parterna och börja söka efter en lösningvariant som passar båda, noggrant sortera ut alla dess positiva och negativa egenskaper. Det är nödvändigt att klargöra alla detaljer om genomförandet av fördraget, möjligheter till åtgärder vid force majeure. I framtiden är det nödvändigt att agera enligt den antagna planen.
Metoder för att lösa konflikter
De syftar till att eliminera eller minimera orsakerna som orsakade kollisionen och att korrigera deltagarnas beteende:
- Intrapersonella metoder är utformade för att hjälpa en person att skydda sina intressen, utan att åsidosätta motståndarens position.
- Strukturella metoder tillämpas i organisationer och innefattar klargörande av arbetsskador, befintliga ersättningssystem och straff etc.
- Interpersonella metoder.
- Metoder för att lösa konflikter inkluderar förhandlingar.
- Respons aggression.
Hur inte att förlora i konflikten?
I det kloka uttrycket: "Gör vägen - var smartare" innehåller hela meningen. Ofta gör ett steg framåt, accepterar en person med alla sina fördelar och nackdelar, du kan vinna. Konflikter i konflikten är alltid desamma - du måste försöka förstå den andra, hans motiv, vara ärlig mot dig själv och tolerant mot andra. Ibland är det bra att ta en tredjedel till tvisten, som kommer att ge en opartisk bedömning av situationen och upprätta kontakt med var och en av parterna. Tja, det viktigaste är att behandla din motståndare med respekt och respektera ditt ansikte i alla situationer.