Förmodligen är det på hela planeten omöjligt att träffa någon som aldrig skulle bryta sig mot någon. Alla har sitt eget beteende i en konfliktsituation, men med all den stora mångfalden är dessa modeller lätta att klassificera och utvärdera. Några är mest effektiva och leder till försoning, medan andra kan fomenting ett riktigt krig.
Det är från en persons beteende i en konfliktsituation som beror på om konflikter kan förstöra relationer eller vice versa, de kommer att introducera en ny grad av ömsesidig förståelse i dem. Det är viktigt att realisera ditt typiska beteende i en konfliktsituation och kunna omvandla den till en annan under loppet av situationen.
Det finns en klassificering av sätt att bete sig i en konfliktsituation:
- Konkurrens (ett försök att tillgodose sina intressen på bekostnad av en annan). Denna strategi för människors beteende i en konfliktsituation leder till det faktum att en person tillfälligt har överhanden, men inte för länge, och detta tillvägagångssätt är inte tillämpligt på långsiktiga relationer. leder till att förbindelserna förstörs.
- Anpassning (önskan att offra sina intressen att behaga en annan). Detta är tillåtet endast om tvistens ämne inte är särskilt viktigt för deltagaren i konflikten. Den sida som har givit mot sin vilja kommer förbli förolämpad, förlora respekten för den andra deltagaren i konflikten.
- Undvikande (försök att skjuta upp beslutet för en annan tid). Denna strategi för beteende i konfliktsituationer fungerar endast positivt i de fall då konfliktens ämne inte är för viktigt, eller i det fall det inte finns något långsiktigt förhållande med den andra motstridiga parten. I långsiktiga relationer är strategin inte tillämplig, eftersom krafter för att ackumulera en negativ och leder till en explosion av känslor.
- Kompromiss (partiell tillfredsställelse av parternas intressen). Trots all attraktivitet är kompromissen bara ett mellanstadium av konfliktlösning, vilket gör det möjligt att minska
värma upp för att hitta en lösning som passar helt för alla. - Samarbete (ett försök att lösa konflikten så att alla är kvar att vinna). Det här är kanske den mest produktiva positionen, men i praktiken är det ganska svårt att uppnå detta. Men det här alternativet är optimalt för långsiktiga relationer.
Under alla omständigheter, glöm inte åt beteendeets etik i konfliktsituationer. Var inte på personligheter, lyft inte din röst, kom inte ihåg det förflutna, skyll inte på den andra sidan. Ju lugnare konversationen går desto lättare är det att hitta en gemensam lösning.