Livet är fullt av överraskningar! Även om du är punktlig, är det ingen garanti för att en sådan obehaglig händelse inte kommer att hända dig. Anledningen till att vara sen för ett flyg kan vara mycket: du har felaktigt tid, fångats i en trafikstockning, överföringen försenades föregående flygning etc. Hur man agerar i specifika situationer, kommer den här artikeln att berätta.
Allmän information om registrering och ombordstigning
Det finns två alternativ för att vara sent för ett flygplan:
- otrolig ankomst för registrering
- försening i landning.
Proceduren för registrering och landning följer följande algoritm:
- kontrollera dokument och flygbiljetter
- leverans av bagage
- kvitto på boardingkort
- passerar säkerhetskontroll
- vid internationell flygning - passage av passkontrollen;
- vara i väntan på området
- vid tillkännagivandet om landning - anslutning till flygplanet.
Standardvillkor för registrering:
- på inrikeslinjer: början - 2 timmar före avgång, slutar - 30-40 minuter före avgång
- på internationella flygningar: början på 2,5 timmar, som slutar på 40 minuter.
Registrering via bolagets hemsida är möjlig tidigast 23 timmar före avgång.
Du är sen för registrering, men planet har inte tagit slut
I det här fallet kan du komma på planet. På många flygplatser finns incheckningsdiskar för sena passagerare. Tänk bara på att förfarandet kostar ungefär 60 kronor (passagerare i business class är vanligtvis registrerade gratis). I avsaknad av en särskild räknare är det nödvändigt att snabbt hitta ett flygbolag som kan gå ombord tills flygplanet tar fart. Men det bör komma ihåg att det finns ett förberedelsesförfarande före flygningen, så om det inte finns mycket tid kvar innan flygningen, kan du inte förvänta dig att gå ombord, särskilt om du behöver passera passkontrollen.
Du var registrerad, men var sen för landning
Denna situation är mindre vanligt, men det kan hända att du är sen för landning. Landningstiden slutar 15 till 20 minuter före avgång. Passagerare som registrerar, men inte visas för ombordstigning, kallas på högtalartelefonen. Du bör snarast möjligt kontakta flygbolagsrepresentanten. I ett exceptionellt fall kan du sätta på en liner.
Du missade planet på grund av ditt fel
Om planet lämnat utan dig måste du omedelbart hitta flygbolagets administratör. Om du har en flygbiljett hjälper det dig att skicka nästa flygresa, speciellt om din biljett är i affärsklassen. Men att göra en bokning och köpa en ny biljett kommer att ha på egen bekostnad. En biljett med ett öppet avresedatum gör att du kan minska avgiften.
Du missade det anslutande flyget på grund av flygbolaget
Om passageraren är sen på grund av lufttrafikföretaget är företaget skyldigt att sätta honom på nästa flygning. I avsaknad av andra flygningar på denna dag måste du vara inkvarterad på hotellet och skickas nästa dag.
Om anslutningsflygningen tillhör ett annat flygbolag måste du be om en anteckning om förseningen i flygningen. Gå sedan till luftfartsselskapets räknare, på flygningen som du inte fick, och visa en anteckning om förseningen av föregående flygning. Du måste skicka nästa flygning! Samtidigt behöver du inte betala något.
Du hade inte tid på planet på grund av taxichaufförens fel eller på grund av förseningen i tåget
I det här fallet har du rätt till ersättning för materiella och moraliska skador. Var noga med att ta en kontroll av taxametern eller kvittot från föraren, där datum, tid, tillstånd anges. bilnummer och krav på transportören. Om tåget är försenat lägger du anteckning på biljetten för tågets huvud när tåget anländer till stationen. Därefter ska du skriva en ansökan till chefen för taxibeslutstjänsten eller den passagerare som ansvarar för transporten, där händelsen anges. Anknuten till fordran är kopior av dokument som bekräftar förluster: biljetter, kvitton mm Du har rätt att kräva ersättning för både biljettpriset och kostnaden för kupongen, betalat hotell etc.