Icke-reflexivt lyssnande

Ett oreflekterande lyssnande är en speciell typ av uppfattning om samtalets ord, där lyssnaren är tyst, extremt uppmärksam och inte kommenterar det tal han hör. I extrema fall är det möjligt att lägga till en fras som inte har någon bedömning. Kärnan i icke-reflekterande hörsel är just att inte överväga, utan bara att acceptera vad samtalaren säger.

Regler för icke-reflekterande hörsel

Denna färdighet kräver att vissa regler följs, utan vilken en icke-reflexiv hörsel kommer att misslyckas. Det finns bara några:

1. Fullständigt avslag på någon inblandning i samtalarens tal.
2. Vägran att bedöma när man uppfattar ord som samtalaren säger.
3. Koncentrera din egen uppmärksamhet exakt på samtalets ord, och inte på dina egna bedömningar och tankar om hans ord.

Reflexivt och icke-reflexivt lyssnande har en signifikant skillnad: om det i det första fallet är den personliga uppfattningen av andras ord som betonas, måste man i det andra fallet ge upp personliga uppskattningar.

När kommer kunskapen om icke-reflekterande lyssnande att vara till nytta?

Samtalet syftar ofta till att snabbt uttrycka sina tankar, känslor och känslor om vad de hörde, men inte alltid det är lämpligt. Till exempel, i alla slags förhandlingar, när det är viktigt att förstå vad en person vill, är det ett reflekterande lyssnande som gör att du snabbt kan förstå samtalspartnern.

Om det finns någon spänning i konversationen, berörs smärtsamma frågor, det är viktigt att låta en person tala ut och inte försöka övertyga en egen person omedelbart. Det är detta tillvägagångssätt som hjälper till att lösa svårigheterna, snarare än att skapa nya. Om du ser att en person vill uttrycka vissa känslor, men inte vet var du ska börja, hjälp honom med den lämpliga frågan: Stör det dig? "Eller liknande. Därefter bör du använda metoden för reflexivt lyssnande, vilket gör det möjligt för en person att lugnt berätta om vad han vill berätta.

Naturligtvis är denna metod helt oanvändbar vid diskussion eller tvist. I någon form av affärskommunikation används en icke-reflexiv hörsel nästan aldrig, för i detta fall står kommunikationen inför helt olika uppgifter. Ofta är icke-reflekterande lyssning sedd som en stegningssten till en viktig färdighet som aktivt lyssnande som kan användas i många situationer och ger vanligtvis bra resultat.