Kommunikationsprocessen håller i själva verket hela vårt liv, eftersom vi, som sociala varelser, utan kommunikation, inte kunde organisera åtminstone någon form av verksamhet. Detta fenomen lockade uppmärksamhet, både filosofer från den gamla världen och moderna psykologer. Hittills finns det ingen enda klassificering av strukturen i processen för interpersonell och intergrupp kommunikation, men vi kommer att täcka de vanligaste arterna.
Kommunikationen delades in i en struktur för att möjliggöra analys för varje element och att effektivisera dem.
I strukturen, funktionerna och kommunikationssätten utmärks tre olika processer:
- informationsutbyte - kommunikation;
- utbyte av aktiviteter - interaktion;
- partnerens uppfattning - social uppfattning.
I psykologi betraktas dessa processers särdrag som ett sätt att växla mellan individen och samhället, medan sociologin anser användningen av kommunikation i sociala aktiviteter.
Dessutom gör ibland forskare tre i den psykologiska strukturen hos kommunikationsfunktionerna:
- information och kommunikation
- reglerande och kommunikativa
- affektiva och kommunikativ.
I kommunikationsprocessen är alla dessa funktioner naturligtvis noga med varandra och separerar dem uteslutande för analys och systemet för experimentell forskning.
Analysnivåer av kommunikationsstrukturen
Sovjetpsykologen Boris Lomov, under det senaste århundradet, identifierade tre grundläggande nivåer av analys av strukturen för talkommunikation, som fortfarande används i psykologi:
- makronivå. Studien av denna nivå innebär en analys av personlighets psykologiska utveckling under vissa tidsintervaller. Förhållandet mellan en person och andra individer och sociala grupper studeras.
- mesa nivå. På denna nivå ses kommunikationsstrukturen som logiskt genomförda interaktionssituationer, som kan förändras, och i vilken individen befinner sig i vissa tidsintervaller. Tonvikten i analysen av mesa-nivån görs på dynamiken, stadierna, verbala och icke-verbala kommunikationsmetoderna samt på innehållskomponenterna i situationer där kommunikationsprocessen äger rum ("för vilket ändamål", "varför" etc.);
- Mikrolevel innebär analys av elementära kommunikationsenheter, betraktas som en viss interaktion mellan beteendehandlingar ("question-answer", samt attityden hos ämnen som rör kommunikation till den mottagna informationen).
Grundaren av socialpsykologi B. Parygin ansåg strukturen i kommunikationen som en relation mellan två huvudaspekter: meningsfull (direkt kommunikation) och formell (interaktion med innehåll och form).
En annan sovjetisk psykolog A. Bodalev skildrade tre huvudkomponenter bland kommunikationens typer och strukturer:
- Gnostiska. Detta hänvisar till den kognitiva sidan av kommunikation;
- affectiv - känslomässig komponent;
- praktiskt - en aktiv komponent.
Kommunikation, som en process för överföring av information och störningar av kommunikationsämnen, kan också karakteriseras i förhållande till dess autonoma komponenter:
- rikta;
- innehåll;
- kommunikationsmedel
- deltagare i kommunikationsprocessen;
- typ av kommunikation mellan ämnen av kommunikation;
- kommunikationspotential hos deltagare i kommunikationsprocessen;
- könsspecifika egenskaper i kommunikationen
- stil och taktik för kommunikation
- Slutresultatet av kommunikationsprocessen.
För en sådan separation av kommunikationsstrukturen är det nödvändigt att uppmärksamma den roll som miljön spelar för kommunikation:
Sammanfattningsvis bör det noteras att kommunikationsprocessen är komplett med en harmonisk kombination av två nära sammanhängande faktorer: yttre (beteendemässiga), manifesterade i kommunikativa kommunikationsåtgärder hos kommunikatörer, samt i valet av beteende och interna (värdesärdrag hos ämnet för kommunikation) som uttrycks genom verbala och icke-verbala signaler.