Vi tittar ofta på reklambroschyrer från resebyråer, vi möter den mystiska "Rumsservice" som erbjuds av hotell och hotell. Den inledande kunskapen i engelska är tillräckligt för att gissa att det handlar om vissa tjänster som tillhandahålls direkt i rummet. Mer detaljer om vad det är - Rumsservice på hotellet, vad det ingår och hur det kan användas och kommer att diskuteras i vår artikel.
Service room-service (rumservice) på hotellet är inget som tjänsten i rummen. Ofta innebär termen leverans av mat och dryck direkt till rummen, men högklassiga hotell inkluderar rumsservice och många andra tjänster, till exempel möjligheten att ringa en frisör, sminkartist, massör, pressleverans etc. Om kategorin av hotellet bedöms ofta av rumsserviceens volym och nivå. Till exempel bör ett femstjärnigt hotell erbjuda sina gäster snabb och kvalitetsservice i rummen om inte dygnet runt, sedan minst 18 timmar om dagen.
Rumsservice erbjuds
- Utbudet av rätter och drycker som kan beställas i rummet anges i menyn i varje rum.
- dyra hotell ger gästerna möjlighet att beställa i rummet rätter till din smak;
- individuell service i rummet kan beställas 24 timmar om dygnet via telefonservice av rumsservice;
- Rumsserviceens chef måste hjälpa gästen med ett urval av drycker eller rätter, med angivande av beställningsfristen (högst 30 minuter).
- Om gästen inte uttryckte några andra önskningar, ska ordern levereras omedelbart i sin helhet - det görs för att inte störa gästen igen;
- Använda rätter och serveringsartiklar gäster brukar sätta i en korridor eller kvar i rummet tills den planerade rengöringen.
- För leverans av beställda rätter och drycker, specialutrustning och serveringsartiklar (servering vagnar, brickor, bord, termobehållare, etc.) används i rummet;
- Betalningen av maten som levereras till rummet kan inkluderas i kostnaden för boende, men oftare betalas betjäningstjänsten separat;
- På kostnaden för måltider och drycker som levereras till rummet kan kostnaden för service inkluderas - 10-15%;
- Du kan betala för beställningen omedelbart i rummet eller i receptionen;
- Rumsservicepersonalen bör få ett tips.